Uvjeti korištenja web trgovine :
Uvjeti korištenja

Dobrodošli na web stranicu VIL-TECH PRO! Korištenjem naše web trgovine pristajete na ove Uvjete korištenja.

1. Općenito

Ova web stranica namijenjena je za online prodaju proizvoda korisnicima u Hrvatskoj i EU. Vlasnik stranice je VIL-TECH PRO.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV. Plaćanje je moguće putem:

• Online kartično plaćanje ( STRIPE payment provider)

3. Dostava

Naručeni proizvodi šalju se putem odabranih dostavnih službi (GLS, HP Express, itd.). Rok isporuke je 1–5 radnih dana, ovisno o lokaciji i dostupnosti artikla.

4. Povrat i reklamacije

Imate pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Povrat se vrši o Vašem trošku, osim u slučaju pogrešnog ili neispravnog proizvoda. Za više informacija pogledajte Politiku povrata.

5. Zaštita podataka

Vaši osobni podaci zaštićeni su u skladu s važećim zakonima (vidi Politiku privatnosti).

6. Autorska prava

Svi sadržaji (tekstovi, slike, logotipi, opisi proizvoda) vlasništvo su VIL-TECH PRO ili se koriste uz odobrenje, te ih nije dozvoljeno kopirati bez suglasnosti.

7. Promjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Preporučujemo povremeno provjeravanje ove stranice radi informiranosti o eventualnim promjenama.

Zadnje ažuriranje: 23.4.2025

​

Politika kolačića (Cookie Policy)

Kako bi web stranica VIL-TECH PRO ispravno funkcionirala i kako bismo mogli pružiti što bolje korisničko iskustvo, koristimo kolačiće.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na Vaš uređaj kada je posjetite. Kolačići omogućuju stranici da zapamti Vaše postavke i aktivnosti (kao što su prijava, jezik, sadržaj košarice) tijekom određenog vremena.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Neophodni kolačići – Potrebni za rad stranice (npr. pamćenje sadržaja košarice).

• Analitički kolačići – Omogućuju nam analizu prometa i ponašanja korisnika (npr. Google Analytics).

• Marketinški kolačići – Koriste se za prikaz personaliziranih oglasa na temelju Vaših interesa (npr. Facebook Pixel, Google Ads).

Upravljanje kolačićima

Možete upravljati kolačićima putem postavki Vašeg preglednika – omogućiti ih, blokirati ili izbrisati. Ako onemogućite kolačiće, određene funkcionalnosti web stranice možda neće biti dostupne.

Za više informacija, posjetite: www.aboutcookies.org

​

Politika privatnosti / GDPR

VIL-TECH PRO poštuje Vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke koje nam pružate. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, dijelimo i štitimo, te koja su Vaša prava u vezi s tim podacima, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Voditelj obrade podataka

Naziv: VIL-TECH PRO
Adresa: Dobriše Cesarića 22, 10430 Samobor

OIB: 75250525128
Email: viltechpro@gmail.com
Telefon: +385 95 3664 188

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja naše web trgovine možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime

• Adresa dostave i/ili naplate

• Email adresa

• Broj telefona

• Podaci o narudžbi i plaćanju (bez pohranjivanja podataka o karticama)

• IP adresa i podaci o korištenju web stranice (kolačići)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Za obradu i dostavu narudžbi (pravna osnova: izvršenje ugovora)

• Za korisničku podršku i komunikaciju (pravna osnova: legitimni interes ili pristanak)

• Za računovodstvene i porezne obveze (pravna osnova: pravna obveza)

• Za poboljšanje korisničkog iskustva putem kolačića (pravna osnova: pristanak)

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke možemo podijeliti samo s pouzdanim partnerima koji omogućuju funkcioniranje naše web trgovine, kao što su:

• Dostavne službe (npr. GLS, DHL, HP)

• Knjigovodstveni servis

• Pružatelji usluga plaćanja (npr. PayPal, kartično plaćanje)

• IT i web hosting partneri

Svi naši partneri usklađeni su s GDPR-om i osiguravaju odgovarajuću zaštitu podataka.

5. Pohrana podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade i zakonskih obveza (npr. 11 godina za računovodstvene dokumente).

6. Vaša prava

Imate pravo:

• Zatražiti pristup svojim podacima

• Ispraviti netočne ili nepotpune podatke

• Zatražiti brisanje ("pravo na zaborav") ako nema pravne osnove za daljnju obradu

• Ograničiti obradu

• Uložiti prigovor

• Prenijeti podatke drugom voditelju obrade

• Povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarenje svojih prava obratite nam se putem e-maila na [kontakt email].

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
https://azop.hr

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika ili kroz postavke naše stranice.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

 

Samobor, 23.04.2025