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Questo sito web è destinato alla vendita online di prodotti ai clienti in Croazia e nell’Unione Europea. Il proprietario del sito è VIL-TECH PRO.
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Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. Il pagamento è possibile tramite: pagamento online con carta (fornitore di servizi: STRIPE).
3. Consegna
I prodotti ordinati vengono spediti tramite corrieri selezionati (GLS, HP Express, ecc.). Il tempo di consegna è di 1–5 giorni lavorativi, a seconda della località e della disponibilità del prodotto.
4. Resi e reclami
Avete il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il reso è a vostro carico, salvo in caso di prodotto errato o difettoso. Per ulteriori informazioni consultate la Politica di reso.
5. Protezione dei dati
I vostri dati personali sono protetti in conformità con le leggi vigenti (vedi Informativa sulla privacy).
6. Diritto d’autore
Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, descrizioni dei prodotti) sono di proprietà di VIL-TECH PRO o utilizzati con autorizzazione. Non è consentito copiarli o distribuirli senza consenso scritto.
7. Modifiche dei termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Si consiglia di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti. Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2025.
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OIB: 75250525128
Email: viltechpro@gmail.com
Telefono: +385 95 3664 188
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Samobor, 23 aprile 2025
